Speicherung und Verwendung von Kundendaten

Vermehrt haben uns Anfragen unserer Betreiber erreicht, ob sie überhaupt Kundendaten speichern dürfen. Natürlich dürfen und werden wir keine Rechtsberatung dazu durchführen. Allerdings können wir Ihnen einige Anhaltspunkte geben, worauf zu achten ist. Vorab unterscheiden wir zwischen dem Fachhändler und … » weiterlesen


Die Bestandskundenbetreuung

Der Einzelhandel hat mit sinkenden Frequenzen zu kämpfen. Mittlerweile kann fast alles online erledigt werden und die Bestellung wird morgen schon geliefert. Das betrifft auch den Telekommunikationshandel. Was also tun? Wir hätten da ein paar Ideen: Im Vordergrund steht der … » weiterlesen


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