Das Servermodul

Das Servermodul

Das Servermodul ist das Herz von pro.con. Es beinhaltet eine individuell erstellte Instanz auf unseren Servern, gepaart mit einem Cluster und unserem eigens ausgestelltem SSL Sicherheitszertifikat. Dieses wird auf allen Geräten installiert, die auf pro.con Zugriff benötigen. Alle anderen bleiben außen vor.


Das Kundenmanagement

Das Kundenmanagement

Ein professionelles Kundenmanagement ist das A und O im Vertrieb. pro.con speichert all Ihre Kundendaten zentral in einer Datenbank. Sämtliche Vertriebs- und Marketingvorgänge werden in einer eigenen Historie abgespeichert und übersichtlich dargestellt. So sind sämtliche Kontakte zu Ihren Kunden sauber und DSGVO konform dokumentiert.


Die Provisionskontrolle

Die Provisionskontrolle

pro.con erzeugt offene Provisionsforderungen gegenüber den Netzbetreiber. Dieser Provisionsanspruch kann mittels Datenimport automatisiert abgeglichen werden. Des Weiteren können die kontrollierten Daten korrigiert und reklamiert werden. pro.con zeigt Ihnen auch, aus welcher Reklamation Zahlungen erfolgten, die Sie wahrscheinlich sonst nicht erhalten hätten.

 


Die Mitarbeiterprovisionen

Die Mitarbeiterprovisionen

pro.con bietet Ihnen eine komfortable Provisionsabrechnung für Ihre Mitarbeiter an. Sie richten die Mitarbeiterprovision einmal für alle betreffenden Mitarbeiter ein. Sie können diese Provisionserstellung anschließend automatisieren, sodass sich der Aufwand auf ein Minimum reduziert. mit pro.con können Sie Zähl-, Stück- und Staffelziele definieren, die auf Mitarbeiter- oder Shopebene erreicht werden müssen.

Nicht nur die Erstellung ist kinderleicht. Die Abrechnung erfolgt über einen übersichtlichen Workflow, bei dem Sie keine zusätzlichen Listen pflegen müssen. Bei Bedarf können im letzen Schritt Provisionen hinzugefügt oder auch abgezogen werden. Als Ergebnis erhalten Sie einen Export, den Sie dann der Lohnbuchhaltung zur Verfügung stellen.


Das Bestandskunden Marketing Modul

Das Bestandskunden Marketing Modul

pro.con übernimmt das automatisierte Marketing für Sie. Sie erstellen entsprechende Kampagnen und pro.con macht den Rest. Ob die SMS zur VVL Erinnerung oder den Brief zum Geburtstag. All das erfolgt voll automatisiert über pro.con. Zu den Kampagnen gehört eine umfassende Statistik mit dem „Cost to Connect“. pro.con macht den Erfolg messbar und zeigt Ihnen Ihre Kosten im Verhältnis zu Ihrer Marge.

Wählen Sie aus folgenden Kanälen:

  • Die SMS: Sie erstellen den personalisierten Text und pro.con übernimmt den Rest. pro.con verschickt Ihre SMS automatisch. Sie müssen sich um nichts Weiteres kümmern.
  • Der Brief: Sie erstellen Ihre Vorlage in Word und übertragen diese. pro.con erzeugt automatisiert den Brief und übergibt diesen an unser Briefversandzentrum. Dies druckt, kuvertiert und verschickt Ihre Briefe per Post. Und das alles AUTOMATISIERT!
  • Messenger / Whatsapp: Sollten Sie einen bevorzugten Messenger als Versandweg nutzen wollen, können wir auch hier eine Lösung anbieten. Sprechen Sie mit uns.

Das Call Center Modul

Das Call Center Modul

Mit unserem Call Center Modul heben Sie die Bestandskundenbetreuung auf ein neues Level. Sie erhalten ein umfangreiches Modul mit dem Sie Ihre Kunden anrufen und zur VVL Beratung in den Shop einladen können. Das Modul umfasst nicht nur eine „Anrufliste“ – es besteht aus verschiedenen Kampagnen, mit selbst definierten Vertragsabfragen, einem Shop-Termin-Kalender, Termineinträge, SMS Terminerinnerungen für Ihre Kunden, eine komplette Kontakthistorie, Rückmeldungen zum Terminverlauf aus den Shops und einer Erfolgsstatistik.


Das Dokumentenarchiv

Das Dokumentenarchiv

Das Dokumentenarchiv ermöglicht Ihnen die sichere Ablage der Vertragsunterlagen Ihrer Kunden. Der Shop überträgt die Dokumente in pro.con. Zusätzlich erhalten Sie die dokumentierte Kundeneinwilligung, die Sie zu jedem Kunden ablegen können.

So sind Sie auf der rechtlich sicheren Seite, wenn Sie Dokumente zu Ihren Kunden nachweisen müssen.


Der Lead Generator

Der Lead Generator

Erfassen Sie Kundendaten von Ihrem Netzbetreiber, wenn dieser noch nicht Ihr Kunde ist. Sie hinterlegen dem Kunden seine Verträge und sprechen Ihn im Rahmen der VVL an und lotsen den Kunden in Ihren Shop. Nutzen Sie das Potential von Rechnungseinzahlern und Service Kunden und machen diese Klientel zu Ihren Stammkunden. Der Lead Generator umfasst eine Kontroll-Historie und eine Erfolgsstatistik. Dank unserer Statistik kann sich kein Mitarbeiter mehr herausreden, dass „nichts los“ war.


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